Ziele des Trainings:
- Systematisierung und Erweiterung von Kenntnissen und Fähigkeiten im Bereich Merchandising und verwandten Bereichen sowie bei Verkauf, Verhandlungen und Zusammenarbeit in der Kette: Hersteller – Vertrieb – Einzelhandelsnetz oder Verkaufsstelle;
- Motivation, die Effektivität ihrer Arbeit zu steigern und das in der Praxis gewonnene Wissen anzuwenden.
Als Ergebnis des Trainings erlernen die Teilnehmer einen klaren Algorithmus des Verhaltens in der Verkaufsstelle, erwerben eine Fähigkeit, das Auslegung einer Ware zu analysieren, zu empfehlen und zu treffen unabhängige vernünftige Entscheidungen, um es zu ändern, erfolgreiche Verhandlungen im Bereich von Merchandising mit den Mitarbeitern der Kette “Hersteller-Distributor- Einzelhandelsverkauf” zu führen.
Trainingsprogramm
- Was ist Merchandising? Definition, Ziele, Möglichkeiten und Beschränkungen des Merchandisings. Die drei tragenden Säulen des Merchandisings. Vor- und Nachteile des Merchandisings für Einkäufer, Händler, Hersteller, Distributor.
- Das Produkt, seine Positionierung, Sortiment und Qualität. Produktlebenszyklus Klassifizierung von Waren durch die Wachstumsrate der Verkäufe.
- Merkmale des Verhaltens der Kunden in der Verkaufsstelle und das Verwaltung der Bedürfnisse der Kunden.
- Verkaufsstrategien und Wettbewerbsvorteile des Unternehmens. Positionierung und Wege ihrer Umsetzung im Merchandising.
- Vertriebskanäle. Etappen und Möglichkeiten, sie zu erweitern. Vertriebskanal-Management und Fehler in diesem Management. Städtische Einzelhandelsketten. Die Anforderung von Einzelhändlern, Distributor und Herstellern an Merchandising.
- Kämpfe um einen Platz, den besten Platz in der Verkaufsstelle. Prioritäten und Konflikte.
- Das Aussehen des Ladens und der Umgebung. Arten von Konsumentenströmen und Möglichkeiten, sie zu beeinflussen. Bewertung eines Potentials der Verkaufsstelle
- Handelshalle. Grundsätze der Organisation, Zoneneinteilung des Handelsraums. Die Einkaufsströme im Geschäft. Elemente des Mikrokosmos des Ladens.
- Auslegung von Waren, Produktkategorien im Handelsraum. Prinzipien, Arten, Wege eine Aufmerksamkeit zu erregen. Prinzipien der Rotation. Nachbarschaft der Waren.
- Werbe- und Präsentationsmaterialien, ihre Arten und Merkmale.
- Organisation der Arbeit des Merchandisers: Planung, Auslegung, Kontrolle der Auslegung, Effizienz.
- Mittel zur Verkaufsförderung im Merchandising. Nicht standardisierte Ansätze im Merchandising.
Sammlung von Marketinginformationen über Kunden, deren Präferenzen, Bemerkungen (Zufriedenheitsfaktoren) und Wettbewerber in Schlüsselbereichen (Preis, Form und Bedingungen der Auslegung, Verkaufsförderung, Mitarbeitermotivation, Ideen, Neuheiten).
Der Besuch der Verkaufsstelle. Vorbereitung auf einen Besuch der Verkaufsstelle: psychologisches, taktisches Training. Inspektion von der Verkaufsstelle, und Inspektionsschritten. Kontaktaufnahme mit den Mitarbeitern und Kunden. Einen positiven Eindruck von sich als Vertreter des Unternehmens zu machen. Prinzipien der Geschäftskommunikation mit dem Personal der Verkaufsstelle. Präsentation der Idee des Merchandisings. Nachtragsmanagement in der Verkaufsstellung.
