Бизнес-тренинги

1. Время и эффективность, или тайм-менеджмент

Каждый год более 250 000 человек во всем мире проходит курсы по тайм-менеджменту, которые читаются на разных языках и адаптируются к разным культурам.

Цели тренинга:

  • научиться эффективно управлять своим временем, контролировать его, правильно и четко определять свои задачи и расставлять приоритеты, ставить цели и достигать их;
  • научиться поддерживать высокий уровень собственной мотивации и эффективности;
  • научиться воплощать свои идеи в жизнь;
  • понять принципы создания любого проекта.

Программа тренинга:

  • Постановка целей и их достижение; цели тактические и стратегические;
  • Разбивка целей;
  • Расстановка приоритетов;
  • Что делать, чтобы времени хватало? Планирование своего времени;
  • Борьба с расхитителями времени;
  • Проактивное мышление;
  • Делегирование;
  • Оценка эффективности;
  • Создание проекта;
  • Коллектив или команда?

«Бутылочные горлышки» в работе.

2.Маркетинг-менеджер

Кто-то до сих думает, что маркетинг – это лишь акции и реклама.  Наш тренинг позволит более широко взглянуть на это понятие.

Цели тренинга:

  • дать участникам расширенное понятие маркетинга;
  • научить составлению и обоснованию годового плана маркетинга.

Программа тренинга

  • основы стратегического и оперативного маркетинга;
  • понятия ценовой, товарной, сбытовой политики маркетинга и политики продвижения;
  • алгоритм построения маркетингового плана, который является основой бизнес-плана предприятия.

3. Мерчендайзинг: производитель — дистрибьютор — торговая точка.

Цели тренинга:

  • систематизация и расширение знаний и умений в области мерчендайзинга и смежных областях, а также в области продаж, переговоров и сотрудничества в цепочке: производитель — дистрибьютор — розничная сеть или торговая точка;
  • мотивация к увеличению эффективности своей работы и применению на практике полученных знаний.

В результате тренинга его участники научатся четкому алгоритму поведения в торговой точке, приобретут умение анализировать выкладку, рекомендовать и принимать самостоятельные обоснованные решения по ее изменению, проводить успешные переговоры по мерчендайзингу с персоналом цепи “производитель — дистрибьютор — розничная сеть”.

Программа тренинга

  • Что такое мерчендайзинг? Определение, цели и задачи, возможности и ограничения мерчендайзинга. “Три” кита мерчандайзинга. Преимущества и недостатки мерчендайзинга для покупателей, торговой точки, производителя, дистрибьютора.
  • Товар, его позиционирование, ассортимент и качество. Жизненный цикл товара. Классификация товара по темпам роста объема продаж.
  • Особенности поведения покупателей в торговой точке и управление этими потребностями.
  • Стратегии продаж и конкурентные преимущества компании. Позиционирование и пути его отражения в мерчендайзинге.
  • Каналы сбыта. Этапы и способы их расширения. Управление каналами сбыта и ошибки в этом управлении. Городские розничные сети. Требование розничных сетей, дистрибьютора и производителя к мерчендайзингу.
  • Борьба за место, лучшее место на ТТ. Приоритеты и конфликты.
  • Внешний вид магазина и территория вокруг. Виды покупательских потоков и способы воздействия на них. Оценка потенциала точки.
  • Торговый зал. Принципы организации, зонирования торгового зала. Покупательские потоки внутри магазина. Элементы микромира магазина.
  • Выкладка товаров, товарных категорий в торговом зале. Принципы, виды, способы привлечения внимания. Принципы ротации. Товарное соседство.
  • Рекламно-презентационные материалы, их виды и особенности.
  • Организация работы мерчандайзера: планирование, размещение, контроль выкладки, эффективность.
  • Средства стимулирования сбыта в мерчендайзинге. Нестандартные подходы в мерчандайзинге.
  • Сбор маркетинговой информации о клиентах, их предпочтениях, замечаниях (факторы удовлетворённости) и конкурентах по ключевым направлениям (цена, формы и условия выкладки, стимулирование продаж, мотивация персонала, идеи, новинки).

Посещение торговой точки. Подготовка к визиту на ТТ: психологическая, тактическая подготовка. Осмотр ТТ и шаги осмотра. Установление контакта с персоналом и покупателями. Формирование позитивного впечатления о себе как представителе компании. Принципы делового общения с персоналом ТТ. Презентация идеи мерчендайзинга. Работа с возражениями персонала ТТ.

4.Системный подход к продажам

Аудитория: менеджеры по продажам, клиент-менеджеры, торговые представители
Цели тренинга:

  • научиться структурному мышлению и планированию в продажах;
  • овладеть техниками привлечения новых клиентов;
  • приобрести навыки эффективных коммуникации для достижения положительного результата в переговорах с клиентами;
  • получить необходимые навыки для ведения агрессивных переговоров;
  • повысить уровень мотивации сотрудников в достижении целей компании.

Программа тренинга:

Системный подход к продажам: 
• Этапы визита;
• Планирование и подготовка (физическая и психологическая);
• Оценка ситуации;
• Оценка целей (краткосрочные/долгосрочные; стратегия/тактика); 
• SMART-анализ; 
• Презентация (ситуация, идея, как это будет работать, плюсы); 
• Закрытие сделки;
• Администрирование 
• Оценка результата.

Решение проблем и ведение переговоров: 
• Сбор данных;

• Анализ причин; 
• Поиск решения; 
• Принятие решения; 
• Стили ведения переговоров (сотрудничество или конфронтация).

Работа с возражениями:
• Нужные/ненужные 
• Настоящие/ненастоящие 
• Методика “Допустим” 
• Преобразование возражения в форму вопроса