4.Системний підхід до продажів
Аудиторія: менеджери з продажу, клієнт-менеджери, торгівельні представники.
Цілі тренінгу:
- навчитися структурному мисленню і плануванню в продажах;
- опанувати техніки залучення нових клієнтів;
- придбати навички ефективних комунікацій для досягнення позитивного результату в переговорах з клієнтами;
- отримати необхідні навички для ведення агресивних переговорів;
- збільшити рівень мотивації співробітників для досягнення цілей компанії.
Програма тренінгу:
Системний підхід до продажів:
• Етапи візиту;
• Планування і підготовка (фізична і психологічна);
• Оцінка ситуації;
• Оцінка цілей (короткострокові/довгострокові; стратегія/тактика);
• SMART-аналіз;
• Презентація (ситуація, ідея, як це буде працювати, плюси);
• Закриті угоди;
• Адміністрування;
• Оцінка результату.
Рішення проблем і ведення переговорів:
• Збір даних;
- Аналіз причин;
• Пошук рішення;
• Прийняття рішення;
• Стилі ведення переговорів (співробітництво або конфронтація).
Робота з запереченнями:
• Потрібні/непотрібні
• Справжні/несправжні
• Методика «Припустимо»
• Перетворення заперечення в форму питання