4.Системный подход к продажам
Аудитория: менеджеры по продажам, клиент-менеджеры, торговые представители
Цели тренинга:
- научиться структурному мышлению и планированию в продажах;
- овладеть техниками привлечения новых клиентов;
- приобрести навыки эффективных коммуникации для достижения положительного результата в переговорах с клиентами;
- получить необходимые навыки для ведения агрессивных переговоров;
- повысить уровень мотивации сотрудников в достижении целей компании.
Программа тренинга:
Системный подход к продажам:
• Этапы визита;
• Планирование и подготовка (физическая и психологическая);
• Оценка ситуации;
• Оценка целей (краткосрочные/долгосрочные; стратегия/тактика);
• SMART-анализ;
• Презентация (ситуация, идея, как это будет работать, плюсы);
• Закрытие сделки;
• Администрирование
• Оценка результата.
Решение проблем и ведение переговоров:
• Сбор данных;
• Анализ причин;
• Поиск решения;
• Принятие решения;
• Стили ведения переговоров (сотрудничество или конфронтация).
Работа с возражениями:
• Нужные/ненужные
• Настоящие/ненастоящие
• Методика “Допустим”
• Преобразование возражения в форму вопроса